• ŚRODOWISKO
• NAGRYWANIE ROZMÓW
• FORMAT ZAPISU
• KOMPRESJA
• KOMPRESJA MP3
• DUBLOWANIE ROZMOW W CZASIE RZECZYWISTYM
• MIRRORING
• SERWER ADMINISTRACYJNY
• ZDALNA KONSOLA
• BEZPIECZEŃSTWO I WIARYGODNOŚĆ NAGRANYCH ROZMÓW, BAZY DANYCH
• PODSŁUCHIWANIE BIEŻĄCYCH ROZMÓW
• ODSŁUCHIWANIE ZAREJESTROWANYCH ROZMÓW
• ODSŁUCHIWANIE ZAREJESTROWANYCH ROZMÓW przez stronę WWW
• WIZUALIZACJA FAKSÓW
• WYSZUKIWANIE I FILTROWANIE ROZMÓW
• TERMINAL PROGRAMOWY
• ARCHIWIZACJA NAGRANYCH PLIKÓW
• STANDARDOWE ZABEZPIECZENIA PRZED DOSTĘPEM
• SYSTEM KONTROLI DOSTĘPU Z WYKORZYSTANIEM ACTIVCARD
• ZABEZPIECZENIE SPRZĘTOWO-PROGRAMOWE
• INTEGRACJA Z INNYMI BAZAMI DANYCH - Opcja
• SYSTEM MONITOROWANIA PRACY REJESTRATORÓW
• NAGRANA ROZMOWA W KONTEKŚCIE BADAŃ FONOSKOPIJNYCH

ŚRODOWISKO
Urządzenia pracują na legalnie zakupionym oprogramowaniu środowiskowym (licencja Microsoft) dającym gwarancję wsparcia nie tylko oprogramowania rejestratora ale także oprogramowania środowiskowego. Przez wzgląd na brak możliwości weryfikacji czy nie naruszone zostały prawa autorskie (np. licencjodawców kodowania dźwięku).
W naszych rozwiązaniach nie stosujemy oprogramowania typu Open Source, które może naruszać prawa autorskie podmiotów trzecich i w konsekwencji narażać użytkowników na przewidziane prawem sankcje karne.

Zastosowanie platformy Microsoft pozwala nam na:

• zachowanie jednorodności w zakresie oprogramowania w obszarze rejestrator – serwer – stanowisko odsłuchowe (stanowiska użytkowników gdzie realizowany jest odsłuch wyposażone są zazwyczaj w system operacyjny Windows).
• zdalne zarządzanie i odsłuch przez WWW zabezpieczone protokołem SSL (przeglądarka MS Internet Explorer)
• wielopoziomowe zarządzanie rozproszonymi jednostkami rejestratorów i ich zasobami (serwer administracyjny, zdalna konsola WWW)
• zastosowanie bazy danych SQL i integracje z innymi powszechnie dostępnymi rozwiązaniami budowanymi na tej platformie (funkcje API).

Do góry

NAGRYWANIE ROZMÓW
Oprócz samej treści rozmów, mogą być rejestrowane dodatkowe dane dołączone do pliku z nagraniem:

• data i godzina rozpoczęcia rozmowy;
• długość rozmowy;
• numery: wywoływany, wywołujący, dołączony, przekierowany;
• kierunek rozmowy;
• numer dyspozytora zalogowanego do nagrywanego telefonu;
• imię i nazwisko dyspozytora (jeśli są zdefiniowane w centrali);
• ID rozmowy (numer rozmowy nadawany przez centralę);
• numer kanału na którym zarejestrowano nagranie;
• wielkość pliku z nagraniem (w bajtach);
• nazwa pliku;
• informacje dodatkowe wpisane przez agenta
• informacja o tym, czy nagranie zostało odsłuchane;
• informacja o tym, czy sporządzono notatkę (dołączoną do nagrania);
• informacja o wydrukowaniu notatki;

System standardowo nie umożliwia kasowania plików przez administratora i użytkowników. Na specjalne życzenie zamawiającego istnieje możliwość przygotowania wersji urządzenia posiadającego ww. funkcjonalność.
System standardowo nie umożliwia kopiowania rozmów na dysk lokalny plików przez użytkowników (uprawnienia nadaje administrator).

Do góry

FORMAT ZAPISU
Nagrane rozmowy są zapisywane na twardych dyskach rejestratora w postaci plików o niestandardowym rozszerzeniu, kodowanych do formatu opracowanego przez firmę SIM, co zapobiega możliwości odsłuchu nagrań przez niepowołane osoby (nie ma możliwości odsłuchu za pomocą standardowych aplikacji, multimedialnych).
Rozmowy mogą być równolegle nagrywane w formacie wav.
Stosowane przez SIM formaty kodowania dźwięku nie powodują utraty cech charakterystycznych rozmówcy lub sygnałów akustycznych tła, które pozwalają na jego identyfikację.

W systemie Comprec istnieje możliwość wyboru wariantu zapisu plików:

• w postaci plików o niestandardowym formacie,
• w postaci wave,
• dublowanie nagrań poprzez jednoczesne nagrywanie w dwóch formatach,
• dodatkowe szyfrowanie nagrań według indywidualnego dla każdego klienta klucza szyfrującego,
• do celów szkoleniowych i operacyjnych istnieje możliwość wtórnej konwersji plików o niestandardowym formacie do postaci wave.

 Wariant zapisu plików może być zdefiniowany dla każdego z kanałów oddzielnie (np. rozmowy ze stanowiska nr I w formacie wave, ze stanowiska II w formacie skompresowanym)

Rejestratory COMPREC zapewniają zapis i kodowanie dźwięku bezpośrednio na rejestratorze w formatach, które nie umożliwiają wprost ingerencji w treść i informację zapisaną (nie dotyczy to świadomego wyboru przez użytkownika formatu wave bez szyfrowania).
Niestandardowy format zapisu rozmowy stanowi dodatkowe zabezpieczenie treści nagrania, które nie może być odsłuchane poza środowiskiem rejestratora bez odpowiednich narzędzi do odsłuchu. Odsłuch plików zapisanych w niestandardowym formacie bez możliwości ich modyfikacji może odbyć się jedynie na rejestratorze produkcji SIM lub dowolnym komputerze wyposażonym w zestaw odsłuchowy produkcji SIM. Zastosowane w rozwiązaniach Spółki Inżynierów SIM Sp. z o.o. mechanizmy zabezpieczeń blokują możliwość ingerencji w strukturę pliku, np. w celu zmiany numeru wywołującego czy wywoływanego w informacji stowarzyszonej. Modyfikacji plików o niestandardowym formacie można dokonać tylko po przekonwertowaniu ich do formatu wave za pomocą odpowiednich narzędzi dostępnych u producenta.
W celu wykorzystania go jako materiału dowodowego nie ma konieczności konwertowania go do innych formatów.
Postać skompresowana nagrań pozwala na traktowanie ich jako wiarygodny dowód. Format zapisu został przebadany i zaopiniowany przez Laboratorium Kryminalistyki.
Prokuratury Okręgowe zostały kompleksowo wyposażone w stanowiska odsłuchowe pozwalające na odsłuch nagrań z rejestratorów produkowanych przez Spółkę SIM.

Do góry

KOMPRESJA
Stopień kompresji plików w formacie SIM w porównaniu z plikami w formacie wav wynosi ok. 8:1 (przykład: na dysku o pojemności 10 GB można zapisać skompresowane rozmowy o łącznej długości ok. 3000 h).
Kompresja COMPREC stosowana przez SIM  była badana przez ekspertów fonoskopii z CLK, i ich zdaniem pozwala na przeprowadzenie badań fonoskopijnych ( Wnioski na ten temat zostały przedstawione w artykule ekspertów fonoskopii z Zakładu Kryminalistyki ABW - Zidentyfikuj swojego rozmówcę w czasopiśmie Bank z marca 2003 roku.)
Kompresja COMPREC stosowana jest podczas nagrywania rozmowy dzieki, czemu rozmowa zachowuje swój oryginalny charakter. Stosowana kompresja nie zniekształca rozmowy.
W innych rejestratorach pliki zazwyczaj poddawane są wtórnej kompresji (nagrania pierwotne są przetwarzane w celu zmniejszenia objętości). Konwertowanie nagrań do formatów skompresowanych następuje po zarejestrowaniu rozmowy tj. dopiero w procesie odsłuchu lub archiwizacji (np. konwersja off-line stosowana np. w rejestratorach TRX).
Grozi to według ekspertów fonoskopii znaczącym ograniczeniem pola badawczego dla badań kryminalistycznych.

KOMPRESJA MP3
Zapis rozmów do plików w formacie MP3 jest niewskazany ponieważ:

• format MP3 ma zbyt wysoki stopień kompresji dla materiału fonoskopijnego - powstają nagrania o niskiej jakości
• format MP3 uzyskujemy zawsze na skutek konwersji oryginalnych plików, tak że plik z nagrania w formacie MP3 nie nadaje się na materiał dowodowy ponieważ jest przetworzony (materiał skompresowany wtórnie nie stanowi oryginalnego pliku)
• format MP3 jest formatem odpłatnym.

Na stronie http://www.sisvel.com/list.asp znajduje się lista firm, które zakupiły licencje MP3 - niestety nie ma wśród nich żadnych krajowych producentów rejestratorów rozmów.

SIM posiada w swoich rozwiązaniach możliwość konwersji plików do formatu MP3 jednak ze względu na dodatkowe koszty związane z wykupem licencji i kiepską jakość nagrań usnęliśmy ją ze standardu naszych rozwiązań.

Na życzenie klienta, za dodatkową opłatą za licencję, możemy tą funkcję aktywować.
Na stanowisko odsłuchowe nie zakupione u producenta rejestratora użytkownik musi dokonać zakupu licencji samodzielnie.

Więcej ... zobacz tutaj

Do góry

DUBLOWANIE NAGRAŃ W CZASIE RZECZYWISTYM - GWARANCJA BEZPIECZEŃSTWA DANYCH
W celu zabezpieczenia danych w rejestratorze zastosowano kilka rozwiązań uniemożliwiających utratę nagranych rozmów poprzez nagrywanie rozmów jednocześnie na dwóch rejestratorach:

• na obydwu rejestratorach znajdują się bazy danych, dzięki czemu utrata lub uszkodzenie jednej z nich nie powoduje żadnych problemów z odzyskaniem informacji o nagraniach;
• nagrania są składowane na obydwu komputerach, a ponieważ każdy plik z nagraniem zawiera w nagłówku wszystkie niezbędne dane, w każdej chwili jest możliwa odbudowa bazy danych z wykorzystaniem funkcji skanowania nagłówków plików;
• możliwe jest ręczne lub automatyczne tworzenie przez administratora kopii bazy danych, która w razie awarii może zastąpić uszkodzony plik bazy;
• nagrania mogą być archiwizowane wraz z kopiami bazy danych, co pozwala odsłuchać je bez konieczności odwoływania się do bazy danych zainstalowanej na serwerze nagrań;
• nagrania na obydwu maszynach są przechowywane na dyskach twardych pracujących jako macierz RAID 1 (mirroring danych).

Do góry

MIRRORING
Nagrania mogą być jednocześnie zapisywane w czasie rzeczywistym na dwóch dyskach twardych pracujących jako macierz RAID 1 (mirroring danych).

Do góry

SERWER ADMINISTRACYJNY
Każdy moduł rejestratora działa jako samodzielna jednostka umożliwiająca lokalne nagrywanie, podsłuch w czasie rzeczywistym, odsłuch nagranych rozmów oraz lokalną, automatyczną archiwizację.
Proponujemy, aby gromadzenie danych z kilku jednostek rejestrujących i ich archiwizacja odbywały się na Serwerze Administracyjno – Archiwizującym. Jednostki systemów rejestracji mogą przekazywać dane do serwera poprzez sieć LAN lub Modem ISDN.

Pliki z pojedynczymi rozmowami ze wszystkich rejestratorów wrzucane są do jednej bazy danych SQL MSDE na serwerze administracyjnym, dzięki czemu możliwe jest z pozycji jednej bazy danych np. filtrowanie rozmów ze wszystkich rozproszonych jednostek pod kątem kryterium, jakim jest np. numer przychodzący (w wyniku otrzymamy listę rozmów prowadzonych z określonego numeru ze wszystkich rejestratorów).

Poprawna praca rejestratorów nie jest związana ze stałym połączeniem pomiędzy rejestratorami a Serwerem Archiwizacyjnym. Systemy rejestracji SIM zostały zaprojektowane w sposób gwarantujący ich poprawną pracę również jako samodzielne jednostki. Kilkugodzinne lub nawet kilkudniowe przerwy w łączności sieciowej pomiędzy rejestratorami a Serwerem Archiwizacyjnym  nie będą miały wpływu na pracę systemu jako całości i wypełnianie zadań do których jest przeznaczony. Urządzenia będą stale monitorować stan łącza Rejestrator – Serwer Archiwizacyjny, by w chwili przywrócenia łączności bezkolizyjnie i bezstratnie przekazać zarejestrowane dane do serwera.

Dzięki zastosowaniu wysokiego stopnia kompresji gwarantujemy szybsze przesyłanie większej ilości zarejestrowanej treści, szczególnie przez łącza modemowe.

Serwer Archiwizacyjny daje możliwość przeprowadzania archiwizacji automatycznej lub selektywnej na nośniki DVD lub inne wskazane zasoby.
Serwer Administracyjny stanowi centralną bazę danych całego systemu i koordynuje pracą urządzeń rejestrujących:

• Zarządzanie rejestratorami
• Odsłuch dowolnego kanału w systemie z możliwością konwersji plików o niestandardowym formacie do postaci wave
• Podsłuch dowolnego kanału w systemie (dla rozwiązań Call Center)
• Kopiowanie baz danych
• Obsługa powyżej 25 000 godzin rozmów.
• Przechowywanie danych z całego systemu
• Archiwizacja danych na DVD
• Kopiowanie bazy danych
• Nadawanie uprawnień np. do zdalnego odsłuchu nagrań, do wydruku
• Odbudowa bazy danych
• Ręczne i automatyczne usuwanie nagrań (opcja na życzenie Zamawiającego)
• Drukowanie listy nagrań
• Obsługa i odsłuchu nagrań z możliwością konwersji szyfrowanych plików o niestandardowym formacie do postaci wave
• Zarządzanie terminalami programowymi
• Raportowanie
• Wizualizacja faksów (opcja).

Nośniki DVD zawierające archiwizowane dane posiadają unikatowe numery nośnika dopisywane do bazy danych na serwerze nagrań w momencie przeprowadzania procesu archiwizacji, co pozwala na późniejszą identyfikację nośnika z danym nagraniem w przypadku skasowania nagrania z dysku.

Do góry

ZDALNE ZARZĄDZANIE PRZEZ WWW
Zarządzanie wszystkimi rejestratorami może odbywać się z pozycji Zdalnej konsoli WWW i pozwala na korzystanie z wszystkich zasobów jednocześnie.
Zdalna konsola WWW ( wymagana przeglądarka w wersji Internet Expolrer 6.1) umożliwia:

• zdalne zarządzanie poszczególnymi rejestratorami przez www (wymagana przeglądarka w wersji Internet Expolrer 6.1)
• zdalne administrowanie serwerem
• odsłuch nagranych plików w niestandardowym formacie i formacie wave.

Serwer administracyjny autoryzuje każde połączenie zdalnej konsoli z określonym rejestratorem. Transmisja danych zabezpieczona jest przez protokół  bezpiecznych połączeń WWW - szyfrowanie SSL certificate authority CA (128 bitowe szyfrowanie stosowane np. w instytucjach finansowych).

SSL jest protokołem typu klient-serwer pozwalającym na nawiązanie bezpiecznego połączenia z użyciem certyfikatów. Jest on zorientowany głównie na autentyfikację serwera (np. sklepu internetowego do którego klient wysyła numer karty kredytowej i chce mieć pewność co do odbiorcy), ale przewiduje również możliwość autoryzacji klienta. Integralną częścią protokołu SSL jest mechanizm obsługi certyfikatów

Certyfikat jest to zbiór danych jednoznacznie identyfikujących pewną jednostkę (na przykład osobę, lub komputer) oraz pozwalający stwierdzić, czy osoba, która się nim legitymuje jest rzeczywiście tym, za kogo się podaje. Jest on potwierdzony przez zaufaną organizację, zwaną w protokole SSL certificate authority (CA). Certyfikat zawiera:

• Nazwę certyfikowanego obiektu
• Identyfikator obiektu
• Klucz publiczny obiektu
• Czas ważności
• Nazwę wystawcy certyfikatu
• Identyfikator wystawcy
• Podpis wystawcy (To pole zawiera jednoznaczny skrót całego certyfikatu zaszyfrowany przy pomocy klucza prywatnego wystawcy.)

Szczególnym przypadkiem jest certyfikat poświadczający tożsamość CA - identyfikator wystawcy jest w nim równy identyfikatorowi obiektu, a skrót certyfikatu jest szyfrowany kluczem publicznym obiektu!

Interfejs graficzny Zdalnej konsoli pozwala na natychmiastowy wgląd w podstawowe informacje o monitorowanych kanałach nagrywających i ich konfiguracji dla pojedynczego kanału oraz dla wszystkich kanałów jednocześnie:

• aktywności kanału (nagrywa/nie nagrywa),
• kryterium załączania dla danego kanału nagrywającego,
• monitorowaniu danej rozmowy (załączonym podsłuchu),
• czasie trwania nagrywanej rozmowy z dokładnością do 1 sekundy.

Do góry

BEZPIECZEŃSTWO I WIARYGODNOŚĆ NAGRANYCH ROZMÓW, BAZY DANYCH
Każde nagranie stanowi oddzielny plik, w którym zapisane są dane dotyczące nagrań i informacji stowarzyszonych. Zapewnia to bezpieczeństwo przechowywania danych, umożliwia szybki dostęp do nagrań oraz umożliwia m.in. bezproblemową komunikację sieciową np. w celu zdalnego nadzoru, odsłuchu czy archiwizacji w sieci LAN. Baza danych oparta jest o mechanizmy bazo-danowe SQL MSDE.
Poszczególne rozmowy zapisywane są w oddzielnych plikach na dysku zpełną informacją o ich powstaniu w nagłówku pliku  i rejestrowane w bazie danych razem z informacją stowarzyszoną, dzięki czemu przy przenoszeniu pojedynczej rozmowy zachowuje ona swój oryginalny format (rozmowa jest integralna i nie jest modyfikowana) i może być zgodnie z prawem wykorzystana jako materiał dowodowy. 
Dodatkowym atutem zwiększającym bezpieczeństwo jest dublowanie wszystkich informacji dostępnych w bazie danych w nagłówkach plików z rozmowami oraz brak możliwości kopiowania rozmów na dysk lokalny i kasowania plików przez użytkownika.
Pliki z rozmowami przechowywane są niezależnie od bazy danych (w innej partycji na dysku twardym), dzięki czemu błąd w strukturze bazy danych nie powoduje ich utraty. W przypadku awarii baza danych może zostać automatycznie odbudowana bez jakiejkolwiek starty nagranych rozmów. Każde nagranie posiada swój stały kolejny numer – po usunięciu rozmowy na skutek działań sabotażowych w systemie zostaje ślad po jej zapisie.Porównanie zawartości nośnika z bazą danych pozwala potwierdzić wiarygodność zarejestrowanych nagrań oraz zostawia ślad po usuniętych lub zmienionych rozmowach.
W systemach rejestracji SIM monitorowane są wszystkie zdarzenia wykonywane przez użytkownika. Bezpieczeństwo nagrań zwiększa historia z zapisanymi w postaci plików zdarzeniami zawierającymi informację o postępowaniu z nagraniem (np. czy nagranie zostało odsłuchane, kiedy, przez kogo)
Zalety:

• uporządkowana struktura organizacyjna bazy danych nagrań
• łatwy dostęp do plików z nagraniami i informacji o nich
• szybkie wyszukiwanie rozmów według zadanych parametrów i w sposób zindywidualizowany dla każdego z uprawnionych użytkowników
• możliwość kreowania autorskich filtrów do wyszukiwania nagrań
• bardzo wysokie bezpieczeństwo nagrań w przypadku awarii rejestratora (awaria nie powoduje utraty nagrań oraz informacji o nich)
• zapis zdarzeń (plików log) w rejestratorze zwiększający bezpieczeństwo nagrań poprzez informację o postępowaniu z nagraniem (np. czy nagranie zostało odsłuchane, kiedy, przez kogo)
• każde nagranie posiada swój stały kolejny numer – po usunięciu rozmowy na skutek działań sabotażowych w systemie zostaje ślad po jej zapisie.
• bezproblemowa i szybka obsługa funkcjonalna nagrań nawet w przypadku  bardzo dużych baz danych (dużej ilości nagrań)
• możliwość współpracy z zewnętrzną bazą danych przez funkcję API i integracji systemu z innymi bazami danych
• zgodność zapisu zarchiwizowanego z materiałem źródłowym (nagranie może stanowić materiał dowodowy)

Do góry

PODSŁUCHIWANIE BIEŻĄCYCH ROZMÓW
Rozmowę można podsłuchać na dowolnym kanale bezpośrednio:

• na rejestratorze (w standardzie)
• dowolnym stanowisku komputerowym lub na serwerze administracyjnym (Opcja – funkcja zabezpieczona kluczem sprzętowym HASP)

Do góry

ODSŁUCHIWANIE ZAREJESTROWANYCH ROZMÓW
Odsłuch może być realizowany na bezpośrednio na rejestratorze, serwerze administracyjnym lub na innym stanowisku komputerowym poprzez sieć LAN niezależnie od pracy rejestratora.
Odsłuch jest zabezpieczony programowo i sprzętowo.
System pozwala na jednoczesne nagrywanie i podsłuchiwanie bieżących rozmów. Zawiera opcje odsłuchiwania, przewijania, odtwarzania od dowolnego momentu rozmowy, pauzy.
Rozmowę można podsłuchać na dowolnym kanale bezpośrednio na rejestratorze lub na serwerze administarcyjnym.
Odsłuch nagrań odbywa się:

• lokalnie na rejestratorze; 
• po sieci LAN serwerze; 
• po sieci LAN na dowolnym komputerze (stacjonarnym lub przenośnym) z zainstalowanym modułem odsłuchu; 
• z nośników z zarchiwizowanymi rozmowami, na dowolnym komputerze z zainstalowanym modułem odsłuchu. 
• z poziomu przeglądarki www.

Funkcja odsłuchu opcjonalnie pozwala dodatkowo na:

• eksport pojedynczych nagrań do formatu wav;
• export pojedynczych nagrań do formatu mp3 (opcja)
• sortowanie nagrań rosnącą i malejąco; 
• tworzenie zaawansowanych filtrów nagrań;
• zapisywania filtrów prywatnych (widzianych przez użytkownika)
• zapisywania filtrów wspólnych na serwerze (dostępne dla wszystkich użytkowników zalogowanych do serwera)
• export i import  filtrów do pliku
• podgląd wszystkich kolumn z bazy danych;
• dopisywanie i edycję notatek dołączanych do nagrań.
• export listy nagrań

Jakość zarejestrowanych rozmów jest bardzo wysoka, służą one jako materiał dowodowy do analizy zaistniałego zdarzenia i poświadczenia prawdy. Urządzenie rejestrujące umożliwia identyfikację nadawcy i odbiorcy informacji (np. po numerze telefonu, głosie) oraz odtworzenie przebiegu zdarzeń (godzina, czas nagrania, treść rozmowy).

Opcjonalne formy odsłuchu:

• Aplikacja NetPlayer  do obsługi i odsłuchu plików zapisanych w standardowym formacie wave na niezależnym stanowisku komputerowym (licencja wielostanowiskowa)
• Aplikacja NetPlayer z Kartą Odsłuchową odsłuchu nagrań (plików wave i o niestandardowym formacie)  na niezależnym stanowisku komputerowym (zestaw do montażu na komputerze klienta pracującym w środowisku Windows,)
• Aplikacja WEBPlayer do odsłuchu nagrań przez WWW (plików wave i o niestandardowym formacie) na niezależnym stanowisku komputerowym z przeglądarką w wersji Internet Expolrer 6.1 (licencja wielostanowiskowa)
• Aplikacja NetPlayer Plus z zabezpieczeniem odsłuchu i dostępu kluczem sprzętowym USB. Przeznaczona do filtrowania i odsłuchu nagrań (plików wave i o niestandardowym formacie) na niezależnym stanowisku komputerowym (licencja na jedno stanowisko)
• Aplikacja NetPlayer Plus Konwerter z konwersją plików do formatu wave oraz zabezpieczeniem odsłuchu i dostępu kluczem sprzętowym USB. Przeznaczona do filtrowania i odsłuchu nagrań (plików wave i o niestandardowym formacie) na niezależnym stanowisku komputerowym (licencja na jedno stanowisko)

Opcjonalne formy podsłuchu:

• Bezpłatna funkcja  podsłuchu bieżących rozmów bezpośrednio na rejestratorze
• Aplikacja NetShell z zabezpieczeniem podsłuchu kluczem sprzętowym HASP USB przeznaczona do podsłuchu bieżących rozmów w trakcie ich rejestracji na dowolnych stanowiskach komputerowych wpiętych do sieci LAN. (Opcja)

Do góry

ODSŁUCHIWANIE ZAREJESTROWANYCH ROZMÓW przez stronę WWW
Aplikacja WebPlayer instalowana na stanowisku użytkownika umożliwia:

• Dostęp do zasobów rejestratora  przez WWW 
• Możliwość korzystania z odsłuchu regulowaną systemem uprawnień dla funkcji odsłuchu (odsłuch dostępny jedynie dla osób definiowanych jako uprawnione do odsłuchu nagrań zrealizowanych na danym kanale nagrywającym rejestratora)
• Funkcjonalność odsłuchu i korzystanie z nagrań na stanowisku agenta:
  • podsłuch bieżących rozmów na stanowisku użytkownika;
  • lokalny odsłuch nagranych rozmów niezależny od nagrywania bez przerwania zapisu – weryfikowanie uprawnień do odsłuchu dla danego agenta w chwili logowania do aplikacji WebPlayer;
  • graficzne przedstawienie przebiegu odtwarzania;
  • regulacja głośności odtwarzania;
  • przewijanie, odtwarzanie od dowolnego momentu rozmowy, pauza;
  • informacja o dacie, godzinie, minucie, sekundzie rozpoczęcia nagrania oraz jego długości i stanowiska, z którego pochodzi;
  • informacje o numerach telefonów: wywołującym, wywoływanym, przekierowanym, dołączonym, innym oraz kierunku rozmowy
  • informacje o atrybutach rozmów (np. czy poprawnie nagrano rozmowę, odsłuchano nagranie, zarchiwizowano, skasowano, dodano notatkę, korzystano z aplikacji terminal)
  • informacje o typie nagrania (np. rozszerzeniu pliku, szyfrowaniu)
  • szybkie filtrowanie z użyciem wielopoziomowych filtrów - rozbudowany system tworzenia kryteriów wyszukiwania nagrań na stanowisku np. według:
    • numeru kanału i opisu kanału,
    • daty i czasu powstania nagrania,
    • zdefiniowanych przez użytkownika lub dostępnych przedziałów czasowych,
    • numeru telefonu,
    • kierunku rozmowy,
    • identyfikatora (informacji z aplikacji terminal)
    • nazwy pliku i typu nagrania
    • atrybutu rozmowy np. nagrana, poprawnie nagrana, zarchiwizowana, szyfrowana, skasowana, odsłuchana 
  • podgląd atrybutów nagrania (określających status nagrania: nagranie poprawne, skasowane, zarchiwizowane, szyfrowane, itd.);
  • możliwość personalizowania widoku okna odsłuchowego i dostosowania podglądu do własnych potrzeb

Do góry

WIZUALIZACJA FAKSÓW
Funkcja wizualizacji faksów pozwala na konwersję zarejestrowanej transmisji faksowej w postaci plików dźwiękowych (pliki w formacie wav) do formy graficznej, umożliwiającej użytkownikowi:

• podgląd zapisanego faksu,
• wydruk faksu 
• obróbkę faks
• wysyłanie pocztą elektroniczną faksu
• wyeksportowane faksu do innych programów.

FUNKCJA NIE JEST LIMITOWANA CZASOWO !!!

Wykorzystywane algorytmy są w stanie przeprowadzić konwersję nawet uszkodzonych plików, których obsługa w przypadku tradycyjnych urządzeń byłaby niemożliwa.

Parametry techniczne:

• Format wejściowy: standard WAV, mono 8 bits CCITT A-law, częstotliwość próbkowanie 8 kHz
• Format wyjściowy: standard TIFF Group III.
• Obsługiwane protokoły: ITU-T V.21, V.27/V.27ter, V.29-T.4, T.6, oraz T.30, V.17, V.33
• Obsługiwane kodowanie faksu: ITU-T MH, MR, MMR (CCITT 1D, 2D)
• Standard korekcji błędów: ECM (Error Correction Mode)
• Obsługiwane prędkości transmisji: 300÷14400 bps

(Opcja – funkcja zabezpieczona kluczem sprzętowym HASP)

Do góry

WYSZUKIWANIE I FILTROWANIE ROZMÓW
Nagrane rozmowy mogą być wyszukiwane i filtrowane przy pomocy szeregu kryteriów.
Wyszukiwanie może odbywać się wg następujących kryteriów (poszczególne kryteria mogą być ze sobą łączone):

• przedziału czasu (możliwość zdefiniowania jednego zakresu czasu) ;
• długości rozmowy
• kierunku rozmowy;
• Agenta
• kanału, z którego pochodzi szukana rozmowa;
• numeru telefonu (wywoływanego, wywołującego, dołączonego, przekierowanego oraz innego);
• opisu kanału - numer kanału na którym zarejestrowano nagranie;
• numeru terminala (w przypadku korzystania z oprogramowania Terminal for Comprec Server CallCenter) ;
• atrybutu rozmowy (odsłuchanie rozmowy);
• typu pliku (rozmowa skompresowana lub nie skompresowana) ;
• długości rozmowy;
• wielkości pliku z nagraniem (w bajtach) (zaawansowana edycja SQL);
• nazwie pliku (zaawansowana edycja SQL);
• według informacji dodatkowej wpisanej przez agenta - Notatka;
• informacji o tym, czy nagranie zostało odsłuchane;

Numer przychodzący stanowi kryterium wyszukiwania i filtrowania. Jego weryfikacja następuje bez konieczności otworzenia nagranego pliku.
Istnieje możliwość łączenia kryteriów wyszukiwania nagrań oraz tworzenia autorskich filtrów przy wykorzystaniu zapytań SQL.
Dodatkowe funkcje:

• filtrowanie nagrań z użyciem wielopoziomowych filtrów;
• personalizowanie sposobu wyświetlania danych z bazy (możliwość dodawania/usuwania widoku poszczególnych pól bazy danych);
• dodawanie notatek do nagrań;
• podgląd atrybutów nagrania (określających status nagrania: nagranie poprawne, skasowane, zarchiwizowane, szyfrowane, itd.);
• przydzielanie użytkownikom rejestratora określonych praw do podsłuchu/odsłuchu nagrań i wglądu w stan poszczególnych kanałów;
• możliwość wydruku raportów systemowych wg wybranych przez użytkownika kryteriów używanych do filtrowania rozmowy (tylko rejestrator).

Do góry

TERMINAL PROGRAMOWY
Terminal programowy może być zainstalowany na dowolnym komputerze wpiętym do sieci. Aplikacja może korzystać bezpośrednio z zasobów rejestratora lub serwera administracyjnego. Terminal programowy umożliwia:

• nagrywanie na żądanie - zdalna obsługa procesu nagrywania poprzez ręczne włączanie i wyłączanie procesu nagrywania do których użytkownik posiada uprawnienia,
• prezentację numeru na stanowisku agenta (informuje o kierunku rozmowy; numer inny; numer wywoływany; numer wywołujący; numer dołączony; numer przekierowany.)
• zdalna administracja prawami dostępu do obiektów
• możliwość tworzenia opisu tekstowego do nagrywanej rozmowy - wykonywanie notatek do 30 znaków
• dla wersji terminala pod Windows 2000 lub XP istnieje możliwość logowania dowolnego użytkownika (środowisko Windows 98 nie umożliwia logowania w aplikacjach innego użytkownika niż zalogowany na stanowisku).

Administrator systemu nadaje prawa poszczególnym użytkownikom - Terminalom (na serwerze) do nagrywania rozmów na określonych kanałach (w przypadku sygnałów analogowych) lub do nagrywania rozmów załączanych numerem rozmowy (w przypadku traktu cyfrowego i styku S0 w ISDN). System jest elastyczny, jeśli chodzi o przydział dostępu do kanałów czy numerów. Administrator posiada możliwości zarządzania tymi prawami w dowolny sposób.
Użytkownik Terminala w momencie logowania dostaje dostęp do przydzielonych kanałów lub numerów. Jeden użytkownik może mieć dostęp do kilku kanałów jednocześnie oraz do kilku numerów. Każdemu przydziałowi odpowiada jeden terminal sterujący procesem nagrywania.
Terminal daje możliwość przypisania rozmowie dowolnego ciągu znaków np. Nazwiska klienta, jego kodu itd., przez co istnieje możliwość szybkiego odszukania rozmowy.

Do góry

ARCHIWIZACJA NAGRANYCH PLIKÓW
Archiwizacja to proces zdublowania zapisanego pojedynczego pliku z nagraną rozmową na innych zasobach lokalnych lub sieciowych.
Na rejestratorze produkcji SIM archiwizacja zapisanych pojedynczych rozmów w proponowanych rejestratorach następuje lokalnie lub sieciowo na wskazane zasoby tuż po zakończeniu procesu nagrywania określonej rozmowy.
Poszczególne rozmowy w postaci niezależnych plików są nagrywane na HDD poszczególnych jednostek rejestrujących oraz mogą być dublowane na serwerze administracyjnym.
Dodatkowo rozmowy są archiwizowane lokalnie na jednostce rejestratora np. na płycie DVD (jest to proces automatyczny bez udziału użytkownika).
Archiwizacja danych na serwerze odbywać się może automatycznie na wskazany nośnik według zdefiniowanych przez administratora systemu kryteriów.
Istnieje możliwość zastosowania dodatkowo na rejestratorze dodatkowych dysków umożliwiających mirroring, czyli nagrywanie w czasie rzeczywistym rozmowy na dwóch dyskach jednocześnie. Drugi dysk może znajdować się wtedy w wyjmowanej kieszeni.

Rejestrator umożliwia:

• lokalną archiwizację nagrań na określony nośnik: dyskietka 1,44 MB, płyty CD-R, DVD, dyski MO, dysk HDD (ciągły zapis na maksymalnie 4 partycje o określonym ściśle rozmiarze utworzone na dysku rejestratora, docelowo przeniesienie rozmów na niezależny nośnik);
• sieciową archiwizację nagrań na określony nośnik: dyskietka 1,44 MB, płyty CD-R, DVD, dyski MO, dysk HDD, streamer,
• archiwizacja sieciowa na dowolną lokalizację z użyciem modemu.

Archiwizacja może się również odbywać na wskazane partycje dysku HDD (ciągły zapis na maksymalnie 4 partycje o określonym ściśle rozmiarze utworzone na wskazanych lokalizacjach);

Przykład: Wskazanie przez administratora dwóch ścieżek archiwizacji nagranych pojedynczych plików z rozmowami.
Ścieżka 1 archiwizacji lokalnej: pojedyncze rozmowy z nagraniem zapisywane są w dedykowanej partycji dysku, następnie archiwizowane są na dodatkowej partycji wielkości płyty DVD, po zapełnieniu partycji następuje proces automatycznego nagrania zgromadzonych na partycji plików na płycie DVD.

Archiwizacja rozmów zwiększa bezpieczeństwo danych (dowolny okres przechowywania), a także utrudnia celowe usunięcie "niewygodnego" nagrania.
Dodatkową funkcją wspieraną poprzez moduł archiwizacji jest filtrowanie (wybór) nagrań do zapisu oraz możliwość automatycznego uruchamiania archiwizacji o określonych porach doby w dowolne dni tygodnia.
Nośniki CD/DVD zawierające archiwizowane dane posiadają unikatowe numery nośnika dopisywane do bazy danych na serwerze nagrań w momencie przeprowadzania procesu archiwizacji, co pozwala na późniejszą identyfikację nośnika z danym nagraniem w przypadku skasowania nagrania z dysku.

Do góry

STANDARDOWE ZABEZPIECZENIA PRZED DOSTĘPEM
System jest zabezpieczony wielopoziomowo przed dostępem niepowołanych osób. Nagrane rozmowy mogą być szyfrowane w chwili rejestracji i dodatkowo archiwizowane na nośnikach trwałych, oraz przechowywane zgodnie z zasadami ochrony przed dostępem fizycznym.
System jest zabezpieczony przed dostępem osób niepowołanych na poziomie:

• środowiska operacyjnego,
• systemu ochrony i dostępu rejestratora - system pozwala administratorowi na dokładne określenie dostępu do zasobów dla poszczególnych użytkowników, np. przydzielanie użytkownikom rejestratora określonych praw do podsłuchu/odsłuchu nagrań i wglądu w stan poszczególnych kanałów oraz nałożenie filtrów dostępu na określone cechy nagrań np. data, numer telefonu.
• dodatkowym atutem zwiększającym bezpieczeństwo jest dublowanie wszystkich informacji dostępnych w bazie danych w nagłówkach plików z rozmowami oraz brak możliwości kopiowania rozmów na dysk lokalny. W celu zabezpieczenia nagrań istnieje na rejestratorze możliwość tworzenia użytkowników i nadawania im praw do odsłuchu określonych rozmów z użyciem zaawansowanych wielopoziomowych filtrów.
• zapisu rozmów na rejestratorze - nietypowy format plików - nagrane rozmowy mogą być szyfrowane w chwili rejestracji i dodatkowo archiwizowane na nośnikach trwałych, oraz przechowywane zgodnie z zasadami ochrony przed dostępem fizycznym.

Do góry

SYSTEM KONTROLI DOSTĘPU Z WYKORZYSTANIEM ACTIV CARD
System Kontroli Dostępu do zasobów rejestratora z wykorzystaniem aktywnych kart mikroprocesorowych, zgodna z ustawą o podpisie cyfrowym.
Podstawowym zadaniem systemu bezpieczeństwa wykorzystującego aktywne karty mikroprocesorowe ActivCard jest ochrona wskazanych zasobów infrastruktury sieciowej przed nieautoryzowanym dostępem użytkowników. Wdrożenie systemu wykorzystującego ActivCard ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa przechowywanych danych i aktywne monitorowanie dostępu do urządzenia i jego zasobów. Zabezpieczenie sprzętowe oparte o ActivCard pozwala na oddzielenie prawa do administrowania systemem Windows i komputerem od prawa administrowania rejestratorem rozmów oraz jego zasobami. Dotyczy to zarówno funkcji konfiguracyjnych, jak i dostępu do nagrań, zarządzania i odsłuchiwania ich.
Każdy zarejestrowany użytkownik lub grupa użytkowników posiada własną kartę, z własnym kodem i określonymi dla siebie uprawnieniami.
Oferowany System Kontroli Dostępu pozwoli sprawnie zarządzać, nadzorować i monitorować dostęp do:

• Systemu Nagrywania Rozmów COMPREC™
• serwerów administracyjnych systemów COMPREC™
• stanowisk odsłuchowych

Podstawowe korzysci
Mechaniczne i programowe zabezpieczenie przed dostępem do zasobów Systemu osób niepowołanych i zarządzanie dostępem poprzez:

• Wykorzystanie infrastruktury Klucza Publicznego w implementacji Microsoft do ochrony zasobów.
  Uwierzytelnianie Użytkowników i autoryzacja dostępu do określonych zasobów za pomocą zmodyfikowanych certyfikatów X.5O9.
• Możliwość nadawania licencji uprawniających do korzystania z określonych zasobów czy urządzeń dla poszczególnych użytkowników lub grupy użytkowników (Komisji).
• Logowanie poprzez odczytywane certyfikatu elektronicznego z nośnika wskazanego przez Użytkownika, np. karty z mikroprocesorem (smart), dyskietki, określonej lokalizacji.
• Gromadzenie i przechowywanie informacji o wszelkich próbach logowania do Systemu oraz wynikach tych prób.

Do góry

ZABEZPIECZENIE SPRZĘTOWO-PROGRAMOWE
Szyfrowanie plików kodem indywidualnym dla każdego użytkownika - uniemożliwia niepowołanej osobie odsłuch nagrań, nawet, jeśli osoba ta wejdzie w jakikolwiek sposób w posiadanie modułu odsłuchowego. Odpowiednio zaprogramowany kluczyk USB zabezpiecza dostęp do wybranego stanowiska.

Do góry

INTEGRACJA Z INNYMI BAZAMI DANYCH
Funkcja API umożliwia pobieranie i wysyłanie informacji do bazy danych oraz zdalne sterowanie systemem poprzez aplikację zewnętrzną.
Udostępnia dla rozwiązań zewnętrznych informacje takie jak: numery przychodzące i wychodzące, czas rozmowy, daty rozmowy, numeru kanału. Usuwanie pobranych danych z aplikacji zewnętrznych jest niemożliwe.
Istnieje możliwość integracji bazy danych nagranych rozmów z bazą klienta :

• możliwość wstawiania ikony w określonej bazie danych i automatyczny odsłuch;
• możliwość dopisania tekstu - 12 stron w formacie A4 (25 wierszy x 93 znaki) - są to pliki dopisane do rozmowy;
• możliwość otworzenia bazy danych w celu tworzenia raportów.

Do góry

SYSTEM MONITOROWANIA PRACY REJESTRATORÓW

Moduł monitorowania stanów pracy i stanów awaryjnych rejestratorów produkcji SIM – element Systemu Monitorowania Stanów Alarmowych COMSA. Oprogramowanie może być zaimplementowane na serwerze administracyjnym lub innym komputerze.

Monitorowanie następujących zdarzeń na poszczególnych rejestratorach:

• Monitorowanie podstawowych zdarzeń na poszczególnych rejestratorach:
  • informacja o zalogowaniu się do systemu operacyjnego na rejestratorze określonego użytkownika wraz z czasem logowania
  • informacja o braku komunikacji pomiędzy serwerem a rejestratorem
  • informacja o przełączeniu archiwizacji na kolejny nośnik w przypadku jego zapełnienia
  • informacja o zapełnieniu zasobu dedykowanego do archiwizacji
  • informacja o zakończeniu wypalania płyty CD/DVD (ścieżka napędu oraz status zakończenia operacji)
  • informacja o utworzeniu nowego rekordu w bazie danych (skojarzonego z  nagraniem); rekord ma następujące parametry: nazwa pliku z nagraniem, kanał rejestratora, kanał w obrębie systemu, numer wywoływany, numer wywołujący, numer dołączony, numer inny (np. DTMF), czas trwania nagrania w sekundach, rozmiar pliku z nagrania, tryb załączenia kanału, stan kanału nagrywającego, podsłuch kanału.
  • informacja o uruchomieniu lokalnego podsłuchu kanału (numer kanału podsłuchiwanego: lokalny i systemowy)
  • informacja o uruchomieniu procesu rejestracji na rejestratorze
  • informacja o zatrzymaniu procesu rejestracji na rejestratorze
  • informacja o zmianie konfiguracji rejestratora (np. numer kanału: lokalny i systemowy, nazwa kanału, sposób załączania)
  • informacja o statusie połączenia z klientem CSTA
  • informacja o błędzie przy obsłudze bazy danych rejestratora (kod błędu + opis tekstowy)
  • zmiana stanu linii wejściowej (numer kanału: lokalny, systemowy + aktualny status linii)
  • uszkodzenie lub zawieszenie aplikacji obsługującej proces nagrywania
  • informacja o podzieleniu pliku po osiągnięciu określonego maksymalnego czasu rozmowy (numer kanału + nazwa przerwanego pliku)
  • informacja o utworzeniu/edytowaniu notatki do nagrania (informacja + nazwa pliku nagrania) wysłana do systemu po zatwierdzeniu zmian
  • informacja o zmianie ścieżki nagrywania (w przypadku kilku dysków, informacja o zmianie dysku)
  • informacja o zapełnieniu ścieżki nagrywania
  • informacja ze nagranie zostało odsłuchane do końca
  • informacja o odsłuchiwaniu pliku
  • informacja o komunikacji na interfejsie ISDN (numer interfejsu + status)
  • informacja o załogowaniu się do rejestratora z poziomu aplikacji odsłuchowej po sieci
  • informacja o błędzie podczas logowania do rejestratora z poziomu aplikacji odsłuchowej po sieci
  • informacja o wysłaniu zapytania do bazy danych Comprec wraz treść zapytania
    
• Monitorowanie dodatkowych zdarzeń na poszczególnych rejestratorach (wymaga instalacji Aplikacji COMSA 2 Monitor na rejestratorze):
  • informacja o przyroście ilości rejestrowanych rozmów
  • informacja o średnim czasie rozmowy (średnia z ostatnich 10 rozmów)
  • informacja o ilości rozmów zarejestrowanych przez dwa równoległe rejestratory (porównanie rozmów nagrywanych z tych samych kanałów na dwóch różnych rejestratorach)
  • informacja o ilości rozmów zarejestrowanych na poszczególnych kanałach
  • informacja o ilości rozmów zarchiwizowanych w przeciągu ostatnich 24 godz.
  • informacja o poziomie sygnału nagrywanych rozmów – średnia wartość 10 nagrań
  • informacja o ilości i długości rozmów zarchiwizowanych na serwerze z rejestratorów w kolejnych 24 godz. okresach czasowych
  • informacja o ilości i długości rozmów zarchiwizowanych na serwerze z dwu równoległych rejestratorów w kolejnych 24 godz. okresach czasowych
  • informacja o błędach w poszczególnych aplikacjach zainstalowanych na jednostce rejestratora
  • informacjach o stanach awaryjnych
  • informacja o zajętości dysku
• Monitorowanie podstawowych zdarzeń na poszczególnych rejestratorach:
  • Powiadamianie pocztą elektroniczną o powyższych komunikatach według ustalonego scenariusza.
  • Definiowanie treści komunikatu np. forma tekstowa, kod cyfrowy
  • Definiowanie scenariuszy powiadamiania.
  • Wizualizacja komunikatu na mapie przedsiębiorstwa połączona z informacją obsługi alarmu.
  • Zapis powyższych zdarzeń do logów
  • Zapis powyższych zdarzeń do pliku tekstowego
  • Powiadamianie o komunikatach poprzez wysłanie SMS lub komunikatu głosowego na numer telefonu (OPCJA – wycena według założeń)

MOŻLIWOŚĆ REALIZACJI DODATKOWEJ FUNKCJONALNOŚCI NA ZLECENIE

Do góry

NAGRANA ROZMOWA W KONTEKŚCIE BADAŃ FONOSKOPIJNYCH
Dla celów optymalizacji kosztów badania fonoskopijnego (koszty badania są bardzo wysokie), zaleca się, aby dostarczany dla celów ekspertyz materiał pochodził z przebadanych pod kątem pracy ekspertów fonoskopii urządzeń i był dobrej jakości.
Przyjmuje się, że czas potrzebny do odsłuchania 1 minuty nagrania dobrej jakości wynosi ok. 1 godzinę, a jeśli nagranie jest złej jakości, to może się on wydłużyć nawet do 3 godzin.
Podczas nagrywania można zmienić (skrócić bądź wydłużyć) czas nagrywania. Wiąże się to jednak z pogorszeniem jakości materiału. Zmiana stopnia kompresji dźwięków nagrywanych cyfrowo spowoduje, że utracone zostaną sygnały o mniejszym natężeniu, a tym samym pogorszy się jakość nagrania i niemożliwe będzie odtworzenie tła lub cech indywidualnych mowy rozmówcy.
Takim formatem kodowania jest np. stosowany dość powszechnie przez niektórych producentów urządzeń służących do rejestracji dźwięku format GSM, który powoduje utratę cech charakterystycznych, identyfikujących rozmówcę.
Aby sąd uznał nagranie za dowód, konieczne jest wykazanie jego autentyczności. Badanie autentyczności nagrania polega na ocenie integralności zapisu całego zdarzenia (np. rozmowy) przy uwzględnieniu takich zjawisk zachodzących w trakcie nagrania, na które potencjalny fałszerz nie mógł mieć wpływu (integralność zapisu całego zdarzenia wraz z towarzyszącą mu ciągłością sytuacji akustycznej).
W tym celu bada się m.in.: treść rozmowy, linię intonacyjną zarejestrowanych słów, fraz, zdań oraz bada się ciągłość sygnałów wynikającą z psychofizjologicznego procesu mówienia, kontekstu sytuacyjnego, warunków akustycznych, oraz jakości urządzeń rejestrujących (a w pewnych przypadkach także przekazujących dźwięk).
Materiał dowodowy winien zostać zabezpieczony, oznakowany metryką, skopiowany w razie potrzeby, jeśli to możliwe do badań powinien zostać wysłany też sprzęt, na którym dokonano nagrania.
Materiał porównawczy musi być adekwatny zarówno w treści, jak i formie do zapisów dowodowych, zawierać różnorakie formy wypowiedzi - spontaniczne i wygłoszone na, tzw. polecenie. Warunki nagrywania, jak i sprzęt powinny być odpowiedniej jakości, zalecane jest, aby nagrania porównawczego dokonywał biegły.

Systemy nagrywania rozmów produkcji SIM powstały na bazie wieloletnich doświadczeń oraz przy uwzględnieniu opinii ekspertów kryminalistyki, a zwłaszcza pracowników laboratoriów fonoskopii.
Każdy format kodowania dźwięku, jaki jest stosowany w rejestratorach produkcji SIM nie powoduje utraty cech charakterystycznych rozmówcy pozwalając na jego identyfikację. Dzięki przestrzeganiu zasady integralności na każdym etapie powstawania i przechowywania plików, nagrania pochodzące z rejestratorów rozmów COMPREC dają gwarancję wykorzystania ich jako materiał dowodowy w sprawach procesowych.

Do góry