pl en mapa strony

SIM - tradycyjnie nowocześni

Systemy bezpieczeństwa teleinformatycznego

drukuj

rejestrator SIMLogger

Strona główna | rejestratory rozmów | rejestrator SIMLogger

SIMLOGGER ™ jest to urządzenie w formie „czarnej skrzynki” z 4- wersowym wyświetlaczem LCD wmontowanym w obudowę urządzenia, służące do nagrywania rozmów telefonicznych i radiowych.
Rejestrator przeznaczonych jest dla małych i średnich przedsiębiorstw, które mają do monitorowania linie o podobnym charakterze. System zapewnia bezpośrednią rejestrację rozmów bezpośrednio z linii analogowych lub cyfrowych.

PARAMETRY TECHNICZNE: Simlogger2

  • Obudowa przemysłowa:
    • 373x88x440 mm
    • 482x177x480 mm
  • Wyświetlacz LCD 4x20
  • Głośnik wewnętrzny
  • Wbudowany panel obsługowy

FUNKCJE PODSTAWOWE

  • Możliwość nagrywania do do 32 kanałów w jednostce rejestrującej w zalezności od typu użytej obudowy:
    • 373x88x440 mm - max. do 16 kanałów rejestrujących.
    • 482x177x480 mm - max. do 32 kanałów rejestrujących.
  • Rejestrator posiada możliwość nagrywania z linii:
    • analogowych telefonicznych i faksowych
    • analogowych radiotelefonicznych 
    • analogowych - telefony komórkowe Simlogger1
    • cyfrowych ISDN 2B+D
    • cyfrowych ISDN 2B+D - telefony komórkowe
    • cyfrowych 30 B+D
    • systemowych np. Alcatel, Matra , Siemens, DGT i inne
    • rejestratory zintegrowane z niektórymi centralami cyfrowymi

* Na bazie jednostki rejestrtora można monitorować różne kanały w obębie określonych powyżej linii. Każda konfiguracja techniczna i cenowa wymaga konsultacji z Działem Obsługi Klienta.

Opis przykładowych funkcji:

  • Funkcje realizowane z linii analogowych:
    • kryteria rozpoczęcia nagrywania:
      • programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
      • załączanie ręczne na rejestratorze;
      • podniesienie słuchawki;
      • załączanie po dzwonku;
      • wzrost poziomu sygnału /VOX/;
    • nagrywanie numeru rozmowy przychodzącej i wychodzącej z linii analogowych - dekodowanie sygnalizacji FSK;
      nagrywanie numeru wybieranego - dekodowanie sygnalizacji DTMF;
    • nagrywanie numeru wybieranego oraz zapis sygnałów radiowych w standardzie Select V (radiotelefony);
    • nagrywanie faksów
    • funkcja detekcji dzwonka;
    • nagrywanie z wyprzedzeniem i opóźnienie wyłączenia nagrywania;
    • graficzna informacja o stanie kanału oraz napięciu w linii analogowej (informacja o stanach awaryjnych);
  • Funkcje realizowane z linii cyfrowych ISDN 2B+D:
    • kryteria rozpoczęcia nagrywania:
      • programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
      • załączanie ręczne na rejestratorze;
      • protokół używany przez ISDN;
    • rejestrowanie informacji o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego
    • funkcja dynamicznego nagrywania i możliwość selektywnego nagrywania z linii ISDN 2B+D oraz definiowania odmiennych kryteriów selekcji dla numerów załączających
    • informacje o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego dla linii ISDN 2B+D
    • rozpoznawanie kierunku rozmów telefonicznych (przychodzące - wychodzące)
    • możliwość dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem
  • Funkcje realizowane z linii cyfrowych ISDN 30B+D:
    • kryteria rozpoczęcia nagrywania:
      • sygnalizacja DSS1 lub sygnalizacja DLB;
      • sygnalizacja R2
      • programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
      • załączanie ręczne na rejestratorze;
    • rejestrowanie informacji o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego;
    • funkcja dynamicznego nagrywania i możliwość selektywnego nagrywania z linii ISDN 30B+D oraz definiowania odmiennych kryteriów selekcji dla numerów załączających;
    • rozpoznawanie kierunku rozmów telefonicznych (przychodzące - wychodzące);
    • możliwość dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem;
    • dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem

  • Funkcje realizowane z linii systemowych:

      • kryteria rozpoczęcia nagrywania:

        • programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
        • załączanie ręczne na rejestratorze;
        • protokół używany przez linie cyfrowe (sygnalizacja niestandardowa);
      • integracja z centralami cyfrowymi różnych typów i rejestracja informacji stowarzyszonych dostępnych w kanale D dla linii systemowych;
      • informacje o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego, przekierowanego i osiągniętego dla linii systemowych;
        • rejestrowanie kierunku rozmowy.
    • Możliwość konfigurowania parametrów aktywacji dla każdego z kanałów oddzielnie
    • Automatyczna regulacja poziomu sygnału przy nagrywaniu
    • Nagrywanie z wyprzedzeniem
    • Optymalny czas nagrania ok. 5000 godzin dla plików skompresowanych na każdym module.
      Baza danych SQL - 5 mln rekordów. Poszczególne rozmowy zapisywane są w oddzielnych plikach w bazie danych, dzięki czemu przy przenoszeniu pojedynczej rozmowy zachowuje ona swój oryginalny format (rozmowa jest integralna i nie jest modyfikowana) i może być wykorzystana jako materiał dowodowy.
    • Rozmowy zapisywane równocześnie lub tylko w pojedynczych plikach w dwóch formatach:
        • wave (odsłuch na każdym komputerze wyposażonym w kartę dźwiękową)
        • w niestandardowym formacie (odsłuch możliwy tylko przy użyciu specjalnych modułów odsłuchowych – zabezpiecza pliki przed niekontrolowaną dystrybucją).
    • Każda rozmowa jest zapisywana w odddzielnym pliku (niezależnym od innych plików i bazy danych) bezpośrednio na rejestratorze wraz z pełną informacją stowarzyszoną zaszytą w nagłówku pliku.
      Przeniesienie rozmowy na inny nośnik nie powoduje modyfikacji pliku i pozwala na odczyt rozmowy wraz z pełną informacją o jej powstaniu.
    • Brak możliwości modyfikacji oryginalnych plików i informacji stowarzyszonych (numer telefonu, data, czas powstania itp.)
    • Automatyczne kasowanie nagrań po zapełnieniu pamięci rejestratora wg zadanego filtra (najstarsze, zarchiwizowane, zarchiwizowane-najstarsze).
    • Dublowanie wszystkich informacji dostępnych w bazie danych o nagraniach w nagłówkach plików z rozmowami.
    • udostępnie zasobów systemu na zewnętrz po sieci (Aplikacja COMPREC™NetLite) - umożliwia automatyczną archiwizację lokalną i po sieci, zapewnia łączność z Serwerem, zdalny odsłuch po sieci.
    • Zestaw komputerowy dostosowany do systemu 
    • Dokumentacja techniczna i instrukcja obsługi w języku polskim.

    Bezpieczeństwo nagrań:

    • wielopoziomowy system praw dostępu do zarejestrowanych nagrań;
    • możliwość określania uprawnień dla  np. administratorów, użytkowników systemu - obsługa wielu użytkowników o różnych uprawnieniach;
    • przydzielanie użytkownikom rejestratora określonych praw do podsłuchu/odsłuchu nagrań
    • zapis rozmów na rejestratorze w nietypowym formacie plików - kodowanie plików w celu zabezpieczenia możliwości odsłuchu nagrań przez niepowołane osoby za pomocą standardowych aplikacji, multimedialnych;
    • możliwość blokowania kopiowania rozmów na dysk lokalny

    Obsługa nagrań na stanowisku odsłuchowym:

    • Możliwość dołączania tekstowych komentarzy do nagrań, opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem (notatki o pojemności do 20 tys. znaków)
    • Informacja o atrybutach rozmów , np. czy rozmowa została odsłuchana, dołączono i/lub wydrukowano notatkę.
    • Odsłuch i korzystanie z nagrań:
      • podsłuch bieżących rozmów na rejestratorze - odsłuch dowolnego kanału akustycznego bez przerwania zapisu;
        lokalny odsłuch nagranych rozmów niezależny od nagrywania;
      • graficzne przedstawienie przebiegu odtwarzania;
      • przewijanie, odtwarzanie od dowolnego momentu rozmowy, pauza, odtwarzanie w pętli;
      • informacja o godzinie, minucie, sekundzie rozpoczęcia nagrania oraz jego długości i stanowiska, z którego pochodzi;
      • szybkie filtrowanie - rozbudowany system tworzenia kryteriów wyszukiwania nagrań na rejestratorze np. według:
        • czasu i numeru kanału,
        • opisu kanału,
        • przedziałów czasowych,
        • zarejestrowanego numeru telefonu,
        • kierunku rozmowy,
        • atrybutu rozmowy,
        • typu pliku,
        • źródła sygnału,
        • informacji o tym, czy nagranie zostało odsłuchane;
        • informacji o tym, czy sporządzono notatkę (dołączoną do nagrania; informacji o wydrukowaniu notatki.
          możliwość łączenia kryteriów wyszukiwania nagrań oraz tworzenia autorskich filtrów przy wykorzystaniu zapytań SQL ;
        • możliwość wydruku raportów systemowych wg wybranych przez użytkownika kryteriów używanych do filtrowania rozmowy.

    Archiwizacja:

    • archiwizacja automatyczna ( w tle), lokalna, niezależna od połączeń sieciowych - bezpośrenio na rejestratorze na płytach DVD;
    • możliwość konfiguracji parametrów archiwizacji oraz wskazania nagrań do archiwizacji według określonych kryteriów i filtrów (np. archiwizacji wskazanych plików wyfiltrowanych np. według czasu i numeru kanału, opisu kanału, przedziałów czasowych, zarejestrowanego numeru telefonu, kierunku rozmowy, atrybutu rozmowy, typu pliku, źródła sygnału, informacji o tym, czy nagranie zostało odsłuchane; informacji o tym, czy sporządzono notatkę (dołączoną do nagrania); informacji o wydrukowaniu notatki, itp.., o określonej porze dnia lub dniu tygodnia).

    FUNKCJE OPCJONALNE

    • Możliwość zwiększenia pamięci masowej.
    • Wizualizacja faksów na rejestratorze lub na niezależnym stanowisku odsłuchowym (funkcja nie limitowana czasowo).
    • Nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych z wykorzystaniem analogowej bramki GSM lub cyfrowej bramki GSM.
    • Nagrywanie z nietypowych radiotelefonów przy wykorzystaniu specjalnych interfejsów
    • Możliwość budowy zawansowanych systemów rejestrujących oraz zarządzanie powstałą strukturą przy wykorzystaniu serwera administracyjnego.
    • Możliwość nagrywania z linii analogowych oddalonych od systemu w celu wykonywania specjalnych zadań operacyjnych;
    • Nagrywanie numeru wybieranego oraz zapis sygnałów radiowych w standardzie Select V.
    • Archiwizacja:
      • lokalna lub sieciowa archiwizacja na dowolnych nośnikach (płyty DVD, płyty CD-ROM, dyski MO, dysk HDD, streamer);
      • automatyczna lokalna lub sieciowa archiwizacja na płyty DVD, dyski MO lub serwer;
    • Dodatkowe zabezpieczenia:
      • szyfrowanie sieciowej komunikacji z rejestratorem;
      • dodatkowy, indywidualny algorytm szyfrowania nagrań;
      • klucz sprzętowy zabezpieczający wybrane funkcje systemu przed dostępem ze strony nieupoważnionych użytkowników;
      • mirroring - funkcja dublowania nagrywanych rozmów poprzez zapis w czasie rzeczywistym na dwóch nośnikach jednocześnie;
    • Funkcje sieciowe:
      • Możliwość pracy w istniejącej sieci LAN/WAN;
      • Zdalny odsłuch w sieci LAN/WAN niezależny od pracy rejestratora;
      • Zdalne sterowanie i serwisowanie urządzenia przez sieć lub z wykorzystaniem łączy internetowych
      • Zdalne sterowanie i serwisowanie urządzenia przez WWW
      • Zdalna obsługa procesu nagrywania - zdalne załączanie nagrywania na stanowiskach agentów oraz przyporządkowanie nagranym plikom numerów identyfikacyjnych (terminal programowy);
      • Możliwość konwersji plików skompresowanych do postaci wave na stanowisku odsłuchowym.
        Możliwość konwersji do formatu wave pojedynczej rozmowy lub listy nagrań ustalonej wg wybranych przez użytkownika kryteriów używanych do filtrowania rozmowy;
    • Możliwość integracji z istniejącą bazą danych poprzez funkcję API.
    • Sygnalizacja stanów awaryjnych urządzeń dołączonych do rejestratora - zdalne monitorowanie pracy urządzenia (moduł ZSM).

    © SiM 2007 SiM Sp. z o.o. ul. Stefczyka 34, 20-151 Lublin
    dział obsługi klienta: +48 81 718 78 00, sekretariat: +48 81 718 78 50
    fax: +48 81 718 78 91
    webdesign: centrum internetowe