rejestrator SIMLogger
Strona główna | rejestratory rozmów | rejestrator SIMLoggerSIMLOGGER ™ jest to urządzenie w formie „czarnej skrzynki” z 4- wersowym wyświetlaczem LCD wmontowanym w obudowę urządzenia, służące do nagrywania rozmów telefonicznych i radiowych.
Rejestrator przeznaczonych jest dla małych i średnich przedsiębiorstw, które mają do monitorowania linie o podobnym charakterze. System zapewnia bezpośrednią rejestrację rozmów bezpośrednio z linii analogowych lub cyfrowych.
PARAMETRY TECHNICZNE: 
- Obudowa przemysłowa:
- 373x88x440 mm
- 482x177x480 mm
- Wyświetlacz LCD 4x20
- Głośnik wewnętrzny
- Wbudowany panel obsługowy
FUNKCJE PODSTAWOWE
- Możliwość nagrywania do do 32 kanałów w jednostce rejestrującej w zalezności od typu użytej obudowy:
- 373x88x440 mm - max. do 16 kanałów rejestrujących.
- 482x177x480 mm - max. do 32 kanałów rejestrujących.
- Rejestrator posiada możliwość nagrywania z linii:
- analogowych telefonicznych i faksowych
- analogowych radiotelefonicznych
- analogowych - telefony komórkowe
- cyfrowych ISDN 2B+D
- cyfrowych ISDN 2B+D - telefony komórkowe
- cyfrowych 30 B+D
- systemowych np. Alcatel, Matra , Siemens, DGT i inne
- rejestratory zintegrowane z niektórymi centralami cyfrowymi
* Na bazie jednostki rejestrtora można monitorować różne kanały w obębie określonych powyżej linii. Każda konfiguracja techniczna i cenowa wymaga konsultacji z Działem Obsługi Klienta.
Opis przykładowych funkcji:
- Funkcje realizowane z linii analogowych:
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
- załączanie ręczne na rejestratorze;
- podniesienie słuchawki;
- załączanie po dzwonku;
- wzrost poziomu sygnału /VOX/;
- nagrywanie numeru rozmowy przychodzącej i wychodzącej z linii analogowych - dekodowanie sygnalizacji FSK;
nagrywanie numeru wybieranego - dekodowanie sygnalizacji DTMF; - nagrywanie numeru wybieranego oraz zapis sygnałów radiowych w standardzie Select V (radiotelefony);
- nagrywanie faksów
- funkcja detekcji dzwonka;
- nagrywanie z wyprzedzeniem i opóźnienie wyłączenia nagrywania;
- graficzna informacja o stanie kanału oraz napięciu w linii analogowej (informacja o stanach awaryjnych);
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- Funkcje realizowane z linii cyfrowych ISDN 2B+D:
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
- załączanie ręczne na rejestratorze;
- protokół używany przez ISDN;
- rejestrowanie informacji o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego
- funkcja dynamicznego nagrywania i możliwość selektywnego nagrywania z linii ISDN 2B+D oraz definiowania odmiennych kryteriów selekcji dla numerów załączających
- informacje o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego dla linii ISDN 2B+D
- rozpoznawanie kierunku rozmów telefonicznych (przychodzące - wychodzące)
- możliwość dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- Funkcje realizowane z linii cyfrowych ISDN 30B+D:
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- sygnalizacja DSS1 lub sygnalizacja DLB;
- sygnalizacja R2
- programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
- załączanie ręczne na rejestratorze;
- rejestrowanie informacji o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego i osiągniętego;
- funkcja dynamicznego nagrywania i możliwość selektywnego nagrywania z linii ISDN 30B+D oraz definiowania odmiennych kryteriów selekcji dla numerów załączających;
- rozpoznawanie kierunku rozmów telefonicznych (przychodzące - wychodzące);
- możliwość dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem;
- dodania opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem
- kryteria rozpoczęcia nagrywania:
Funkcje realizowane z linii systemowych:
-
kryteria rozpoczęcia nagrywania:
- programowe ustawianie parametrów załączania i wyłączania nagrywania;
- załączanie ręczne na rejestratorze;
- protokół używany przez linie cyfrowe (sygnalizacja niestandardowa);
- integracja z centralami cyfrowymi różnych typów i rejestracja informacji stowarzyszonych dostępnych w kanale D dla linii systemowych;
- informacje o numerze telefonu wywoływanego, wywołującego, przekierowanego i osiągniętego dla linii systemowych;
- rejestrowanie kierunku rozmowy.
- Możliwość konfigurowania parametrów aktywacji dla każdego z kanałów oddzielnie
- Automatyczna regulacja poziomu sygnału przy nagrywaniu
- Nagrywanie z wyprzedzeniem
- Optymalny czas nagrania ok. 5000 godzin dla plików skompresowanych na każdym module.
Baza danych SQL - 5 mln rekordów. Poszczególne rozmowy zapisywane są w oddzielnych plikach w bazie danych, dzięki czemu przy przenoszeniu pojedynczej rozmowy zachowuje ona swój oryginalny format (rozmowa jest integralna i nie jest modyfikowana) i może być wykorzystana jako materiał dowodowy. - Rozmowy zapisywane równocześnie lub tylko w pojedynczych plikach w dwóch formatach:
- wave (odsłuch na każdym komputerze wyposażonym w kartę dźwiękową)
- w niestandardowym formacie (odsłuch możliwy tylko przy użyciu specjalnych modułów odsłuchowych – zabezpiecza pliki przed niekontrolowaną dystrybucją).
- Każda rozmowa jest zapisywana w odddzielnym pliku (niezależnym od innych plików i bazy danych) bezpośrednio na rejestratorze wraz z pełną informacją stowarzyszoną zaszytą w nagłówku pliku.
Przeniesienie rozmowy na inny nośnik nie powoduje modyfikacji pliku i pozwala na odczyt rozmowy wraz z pełną informacją o jej powstaniu. - Brak możliwości modyfikacji oryginalnych plików i informacji stowarzyszonych (numer telefonu, data, czas powstania itp.)
- Automatyczne kasowanie nagrań po zapełnieniu pamięci rejestratora wg zadanego filtra (najstarsze, zarchiwizowane, zarchiwizowane-najstarsze).
- Dublowanie wszystkich informacji dostępnych w bazie danych o nagraniach w nagłówkach plików z rozmowami.
- udostępnie zasobów systemu na zewnętrz po sieci (Aplikacja COMPREC™NetLite) - umożliwia automatyczną archiwizację lokalną i po sieci, zapewnia łączność z Serwerem, zdalny odsłuch po sieci.
- Zestaw komputerowy dostosowany do systemu
- Dokumentacja techniczna i instrukcja obsługi w języku polskim.
Bezpieczeństwo nagrań:
- wielopoziomowy system praw dostępu do zarejestrowanych nagrań;
- możliwość określania uprawnień dla np. administratorów, użytkowników systemu - obsługa wielu użytkowników o różnych uprawnieniach;
- przydzielanie użytkownikom rejestratora określonych praw do podsłuchu/odsłuchu nagrań
- zapis rozmów na rejestratorze w nietypowym formacie plików - kodowanie plików w celu zabezpieczenia możliwości odsłuchu nagrań przez niepowołane osoby za pomocą standardowych aplikacji, multimedialnych;
- możliwość blokowania kopiowania rozmów na dysk lokalny
Obsługa nagrań na stanowisku odsłuchowym:
- Możliwość dołączania tekstowych komentarzy do nagrań, opisu numeru telefonu do pliku z nagraniem (notatki o pojemności do 20 tys. znaków)
- Informacja o atrybutach rozmów , np. czy rozmowa została odsłuchana, dołączono i/lub wydrukowano notatkę.
- Odsłuch i korzystanie z nagrań:
- podsłuch bieżących rozmów na rejestratorze - odsłuch dowolnego kanału akustycznego bez przerwania zapisu;
lokalny odsłuch nagranych rozmów niezależny od nagrywania; - graficzne przedstawienie przebiegu odtwarzania;
- przewijanie, odtwarzanie od dowolnego momentu rozmowy, pauza, odtwarzanie w pętli;
- informacja o godzinie, minucie, sekundzie rozpoczęcia nagrania oraz jego długości i stanowiska, z którego pochodzi;
- szybkie filtrowanie - rozbudowany system tworzenia kryteriów wyszukiwania nagrań na rejestratorze np. według:
- czasu i numeru kanału,
- opisu kanału,
- przedziałów czasowych,
- zarejestrowanego numeru telefonu,
- kierunku rozmowy,
- atrybutu rozmowy,
- typu pliku,
- źródła sygnału,
- informacji o tym, czy nagranie zostało odsłuchane;
- informacji o tym, czy sporządzono notatkę (dołączoną do nagrania; informacji o wydrukowaniu notatki.
możliwość łączenia kryteriów wyszukiwania nagrań oraz tworzenia autorskich filtrów przy wykorzystaniu zapytań SQL ; - możliwość wydruku raportów systemowych wg wybranych przez użytkownika kryteriów używanych do filtrowania rozmowy.
- podsłuch bieżących rozmów na rejestratorze - odsłuch dowolnego kanału akustycznego bez przerwania zapisu;
Archiwizacja:
- archiwizacja automatyczna ( w tle), lokalna, niezależna od połączeń sieciowych - bezpośrenio na rejestratorze na płytach DVD;
- możliwość konfiguracji parametrów archiwizacji oraz wskazania nagrań do archiwizacji według określonych kryteriów i filtrów (np. archiwizacji wskazanych plików wyfiltrowanych np. według czasu i numeru kanału, opisu kanału, przedziałów czasowych, zarejestrowanego numeru telefonu, kierunku rozmowy, atrybutu rozmowy, typu pliku, źródła sygnału, informacji o tym, czy nagranie zostało odsłuchane; informacji o tym, czy sporządzono notatkę (dołączoną do nagrania); informacji o wydrukowaniu notatki, itp.., o określonej porze dnia lub dniu tygodnia).
FUNKCJE OPCJONALNE
- Możliwość zwiększenia pamięci masowej.
- Wizualizacja faksów na rejestratorze lub na niezależnym stanowisku odsłuchowym (funkcja nie limitowana czasowo).
- Nagrywanie rozmów z telefonów komórkowych z wykorzystaniem analogowej bramki GSM lub cyfrowej bramki GSM.
- Nagrywanie z nietypowych radiotelefonów przy wykorzystaniu specjalnych interfejsów
- Możliwość budowy zawansowanych systemów rejestrujących oraz zarządzanie powstałą strukturą przy wykorzystaniu serwera administracyjnego.
- Możliwość nagrywania z linii analogowych oddalonych od systemu w celu wykonywania specjalnych zadań operacyjnych;
- Nagrywanie numeru wybieranego oraz zapis sygnałów radiowych w standardzie Select V.
- Archiwizacja:
- lokalna lub sieciowa archiwizacja na dowolnych nośnikach (płyty DVD, płyty CD-ROM, dyski MO, dysk HDD, streamer);
- automatyczna lokalna lub sieciowa archiwizacja na płyty DVD, dyski MO lub serwer;
- Dodatkowe zabezpieczenia:
- szyfrowanie sieciowej komunikacji z rejestratorem;
- dodatkowy, indywidualny algorytm szyfrowania nagrań;
- klucz sprzętowy zabezpieczający wybrane funkcje systemu przed dostępem ze strony nieupoważnionych użytkowników;
- mirroring - funkcja dublowania nagrywanych rozmów poprzez zapis w czasie rzeczywistym na dwóch nośnikach jednocześnie;
- Funkcje sieciowe:
- Możliwość pracy w istniejącej sieci LAN/WAN;
- Zdalny odsłuch w sieci LAN/WAN niezależny od pracy rejestratora;
- Zdalne sterowanie i serwisowanie urządzenia przez sieć lub z wykorzystaniem łączy internetowych
- Zdalne sterowanie i serwisowanie urządzenia przez WWW
- Zdalna obsługa procesu nagrywania - zdalne załączanie nagrywania na stanowiskach agentów oraz przyporządkowanie nagranym plikom numerów identyfikacyjnych (terminal programowy);
- Możliwość konwersji plików skompresowanych do postaci wave na stanowisku odsłuchowym.
Możliwość konwersji do formatu wave pojedynczej rozmowy lub listy nagrań ustalonej wg wybranych przez użytkownika kryteriów używanych do filtrowania rozmowy;
- Możliwość integracji z istniejącą bazą danych poprzez funkcję API.
- Sygnalizacja stanów awaryjnych urządzeń dołączonych do rejestratora - zdalne monitorowanie pracy urządzenia (moduł ZSM).


